Вступ
Запустити інтернет-магазин у 2025 році простіше, ніж будь-коли. Але більшість e-commerce проєктів не переживають навіть перший рік роботи. 90% магазинів закриваються, і часто це не через конкуренцію чи кризу, а через помилки, яких легко було уникнути.
Розбираємо найпоширеніші фейли та як їх не допустити.
1. Немає трафіку: сайт є, продажів немає
Багато хто думає, що достатньо зробити сайт, і клієнти самі на нього прийдуть. Але реальність така: без якісного трафіку продажі будуть мінімальними.
Як виправити?
- SEO-оптимізація – сайт має бути швидким, з правильними ключовими словами та чистою структурою.
- Реклама – Facebook Ads, Google Ads. Без неї про вас просто не дізнаються.
- Контент-маркетинг – корисні статті, відеоогляди, живий контент, який приводить людей на сайт.
2. Дивне ціноутворення: або занадто дорого, або підозріло дешево
Часто ціни ставлять «на око» або беруть «як у конкурентів». А потім або немає продажів, або працюють в мінус.
Як виправити?
- Аналіз конкурентів – не сліпо копіювати, а розуміти, як формується ціна.
- Гнучкі умови – знижки, безкоштовна доставка, пакети товарів.
- A/B-тестування – тестувати різні варіанти цін і дивитися, що працює краще.
3. Поганий UX/UI: сайт відлякує покупців
Якщо клієнту незручно користуватися сайтом, він просто йде. Навіть якщо в нього найкраща ціна.
Як виправити?
- Guest Checkout – можливість купити без реєстрації.
- Мобільна адаптація – більшість покупок роблять зі смартфонів.
- Швидке завантаження сайту – якщо сторінка вантажиться більше 3 секунд, 53% людей просто підуть.
4. Немає системи продажів: реклама без воронки
Дати рекламу – це ще не стратегія. Багато хто зливає бюджет, бо не розуміє, що робити далі.
Як виправити?
- Воронки продажів – реклама → корисний контент → лід-магніт → email-маркетинг → повторні покупки.
- Ретаргетинг – не всі купують з першого разу, потрібно їх "доганяти".
- Робота з відгуками – реальні відгуки піднімають конверсію до 30%.
5. Відсутність довіри: клієнти бояться купувати
Якщо немає відгуків, гарантій повернення чи сайт виглядає підозріло, клієнт не ризикуватиме.
Як виправити?
- Додати реальні відгуки покупців.
- Прозора політика повернень.
- Підключити надійні платіжні системи (Visa, Mastercard, PayPal, Fondy).
6. Відсутність аналітики: бізнес всліпу
Багато власників магазинів витрачають гроші на рекламу, але не знають, що реально працює. Якщо не аналізувати трафік, ви просто зливаєте бюджет.
Що потрібно підключити?
- Google Analytics 4 – основна веб-аналітика для розуміння, звідки йде трафік.
- Google Search Console – допомагає бачити, як сайт ранжується в пошуку.
- Facebook Pixel – потрібен для ретаргетингу в Facebook та Instagram.
- Hotjar або Microsoft Clarity – відстежує поведінку користувачів на сайті.
- UTM-мітки – щоб відстежувати ефективність реклами.
Висновок
90% інтернет-магазинів провалюються не через поганий ринок, а через власні помилки. Якщо ваш магазин вже працює, перегляньте ці пункти та перевірте, чи немає у вас таких проблем. А якщо ви тільки запускаєтесь – уникайте цих помилок з самого початку.
Але найголовніше – бізнесу потрібен не просто сайт, а інструмент для продажів. Якщо сайт не продає, значить, щось точно пішло не так.
💡 Якщо хочете запустити інтернет-магазин, який реально приносить прибуток – перегляньте наші пакети послуг та оберіть оптимальний.
